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FICHEROS DE MOROSIDAD

Son muy numerosos los clientes de compa帽铆as telef贸nicas que tras devolver un recibo empiezan a recibir cartas en las que se reclama su importe, todo ello con la amenaza de incluir sus datos en un fichero de obligaciones impagadas. El impago de la factura puede tener su motivaci贸n en distintas circunstancias: falta de aplicaci贸n de los descuentos prometidos, compromisos de permanencia que no fueron firmados, inclusi贸n de servicios que no se han solicitado, etc.

As铆, aunque el cliente no haya abonado la factura por razones motivadas, las empresas de comunicaciones consiguen en muchas ocasiones que el cliente pague su importe para evitar que su prestigio pueda verse da帽ado al verse incluido en un fichero de morosidad, o para evitar que las entidades financieras le nieguen el acceso al cr茅dito cuando necesiten solicitar un pr茅stamo o financiar una compra. Pues bien, incluir a una persona en un fichero de morosos cuando est谩 negando la realidad de la cantidad reclamada por la compa帽铆a supone una intromisi贸n ileg铆tima en el derecho al honor, legitimando al afectado a iniciar la reclamaci贸n por聽los da帽os y perjuicios que a su persona le haya causado la inserci贸n de los datos en el fichero de morosidad.archivadores

Como consecuencia de lo anterior, cualquier persona que niegue la realidad de una deuda por la que finalmente sea聽incluida en un fichero de morosidad puede solicitar que le indemnicen, pues si existe una discusi贸n sobre la procedencia de la deuda o de su importe, la compa帽铆a deber谩 acudir a la v铆a judicial para solicitar el reconocimiento de la deuda y de su importe, pero no puede incluir unilateralmente a un cliente en un fichero de morosidad para atemorizarle con su descr茅dito personal o profesional.

Aunque nos hayamos referido exclusivamente a las compa帽铆as telef贸nicas, por ser estas las que con mayor frecuencia acuden a los ficheros de morosidad, lo cierto es que ninguna otra empresa puede actuar de la forma se帽alada, incluyendo por tanto a las propias entidades financieras o compa帽铆as el茅ctricas.

Si est谩s incluido indebidamente en un fichero de estas caracter铆sticas聽no dudes en contactar con nuestro despacho para informarte. Puedes hacerlo a trav茅s de nuestro formulario de contacto:

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